أعلنت كارما، الشركة العالمية الرائدة في مجال الاستخبارات الإعلامية وأبحاث الاتصال، إطلاق “نور”، محلل ذكاء اصطناعي شخصي طُوّر خصيصاً لدعم متخصصي الاتصال، وتمكينهم من الوصول إلى رؤى إعلامية وتحليلات إستراتيجية أكثر سرعة وعمقاً وفاعلية.
ويعتمد “نور” على منهجيات كارما الحائزة على جوائز عالمية، وتم تطويره ليفكر بالمنهجية ذاتها التي يعتمدها المحللون المتخصصون. كما تم دمجه مباشرة ضمن منصة كارما، ليمنح المستخدمين وصولاً فورياً إلى رؤى تحليلية متقدمة تضع المعلومات في إطارها الصحيح من خلال تجربة تفاعلية تعتمد على الحوار الطبيعي.
ويمثل هذا الإطلاق محطة مهمة في مسيرة كارما المتواصلة للاستثمار في حلول الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ويعكس الطلب المتزايد من المؤسسات على رؤى أسرع وأكثر قابلية للتطبيق في بيئات إعلامية تتسم بتعقيد متزايد.
وأكد مازن نحوي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة كارما أنّ التحديات التي تواجه قطاع الاتصال اليوم لا تتعلق بنقص المعلومات، بل في القدرة على تفسيرها واستخلاص ما يستحق الاهتمام منها. وأشار إلى أنّ فرق الاتصال تتعامل يومياً مع آلاف المقالات والمنشورات والمحادثات، لكن السؤال الأهم يظل: ما الذي يعنيه كل ذلك؟ وما القرار الذي ينبغي اتخاذه؟
وأضاف: “صُمم “نور” للإجابة عن هذه الأسئلة. فهو يجمع بين خبرات كارما المتراكمة في مجال الاتصال وسرعة الذكاء الاصطناعي، ليمنح المتخصصين وصولاً فورياً إلى المنهجية التحليلية التي يعتمدها خبراؤنا يومياً. ولا يتمثل هدفه في استبدال الخبرة البشرية، بل في تعزيزها وتمكينها من الوصول إلى رؤى أكثر سرعة ووضوحاً وفاعلية.”
من جانبه، قال غاريث كرافن، الرئيس العالمي للمنتجات في كارما: “لم يكن هدفنا تطوير مساعد ذكاء اصطناعي جديد، بل بناء محلل حقيقي. فقد صُمم “نور” لمساعدة المتخصصين في الاتصال على الانتقال من مجرد متابعة البيانات والمؤشرات إلى فهم أعمق لما يحدث حول علاماتهم التجارية وسمعتها. ومن خلال الجمع بين منهجيات كارما المثبتة وقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يقدم “نور” إجابات مدعومة بالسياق، وتوصيات استراتيجية، وتقارير جاهزة للإدارة التنفيذية خلال ثوانٍ، ما يختصر ساعات طويلة من التحليل اليدوي ويحول البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.”
وعلى عكس أدوات الذكاء الاصطناعي العامة، يعتمد “نور” على الإطار التحليلي المعتمد لدى كارما، ويتبع المنهجية نفسها التي تستخدمها فرق المحللين في الشركة. كما يستند “نور” في كل تحليل على أربعة محاور أساسية: ماذا حدث؟ ولماذا حدث؟ وماذا يعني ذلك؟ وما الخطوة التالية؟
ويسهم هذا النهج في تحويل البيانات الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ، بما يساعد فرق الاتصال على اكتشاف الفرص الناشئة، وفهم تحولات السرد الإعلامي، والاستجابة للمخاطر المتعلقة بالسمعة بثقة أكبر.
كما تتميز جميع الرؤى التي ينتجها “نور” بإمكانية التتبع الكامل لمصادر البيانات الأصلية من خلال خاصية “عرض مصدر الرؤية” (View on Insight) داخل منصة كارما، ما يتيح للمستخدمين التحقق من النتائج ومراجعة المصادر والاستناد إليها بثقة عند مشاركة التوصيات مع فرق الإدارة العليا.
ما الذي يقدمه “نور”؟
• رؤى فورية توضح ما الذي تغير، ولماذا تغير، وما الإجراء المطلوب اتخاذه.
• تحليلات سياقية للموضوعات والسرديات والاتجاهات والمشاعر والرسائل الرئيسية عبر وسائل الإعلام التقليدية والاجتماعية.
• تقارير جاهزة للإدارة التنفيذية تشمل التحليلات الإعلامية، وتقييمات الأزمات، والمراجعات التنافسية، والإحاطات الإستراتيجية.
• قدرات متقدمة متعددة اللغات، مع دعم أصيل للغة العربية في تحليل المشاعر، والتصنيف، وإعداد الملخصات، والتقارير.
• تقارير مرنة تتكيف مع احتياجات المستخدم بدلاً من الاعتماد على قوالب ثابتة.
• دمج الأبحاث الخاصة والبيانات من الجهات الخارجية ومصادر المعلومات الإضافية ضمن بيئة تحليلية موحدة.
وحصدت منهجية كارما خلال عام 2025 وحده 31 جائزة عالمية من جوائز AMEC للقياس والتقييم الإعلامي، في تأكيد جديد على مكانتها كإحدى أكثر المنهجيات موثوقية واعتماداً في قطاع الاتصال عالمياً. ويأتي “نور” ضمن منظومة Custom AI الخاصة بكارما، والتي ترتكز على ثلاثة مبادئ رئيسية هي: التشكيل، والتطوير، والفهم.
وتُمكّن هذه المبادئ المؤسسات من تصميم حلول الذكاء الاصطناعي بما يتناسب مع بيئة بياناتها الخاصة، والتطور بالتوازي مع متطلبات الحوكمة والتنظيم، وفهم المشهد الإعلامي الذي تعمل ضمنه بصورة أفضل.
ومع شبكة عمليات تمتد عبر 23 مكتباً حول العالم، وتغطية لأكثر من 105 لغات، وثقة أكثر من 3,500 مؤسسة، تواصل كارما تطوير قدراتها وحلولها الذكية لمساعدة المتخصصين في الاتصال على فهم المشهد الإعلامي المتغير، واتخاذ قرارات أكثر دقة ووضوحاً وثقة في عالم يزداد تعقيداً يوماً بعد يوم.
لمعرفة المزيد عن “نور”
• اقرأ المدونة: https://carma.com/introducing-noor-your-personal-ai-analyst/
