القيمة الدائمة للعميل Customer Lifetime Value
لم تعد أهمية العميل قائمة فقط على إجرائه عمليات الشراء مرة واحدة، بل أصبحت الشركات تسعى إلى الاحتفاظ بالعميل مدى الحياة، إذ تنظر إلى مقدار الربح الذي تحققه من خلال…
رئيس التحرير
شادي عبد الحكيم